PEDIR
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¿Cuál es el coste de las reparaciones?
Para ver los precios de las reparaciones, consulta nuestra lista de tarifas disponible desde la página de inicio. -
¿Cómo modificar una orden?
Los cambios son posibles hasta que el pedido esté validado y pagado. -
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Ponemos a su disposición varios métodos de pago seguros :
- Tarjeta de crédito
- Ideal
- Transferencia bancaria
- Bancontact -
¿Cómo pago mi pedido?
Encontrará toda la información sobre el pago en nuestro procedimiento de pago aquí.
ENTREGA
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¿Qué debo hacer antes de enviar mi pedido?
Para evitar pérdidas, la transmisión debe enviarse sin los soportes y cualquier otro accesorio que forme parte del coche. AISIN no se hace responsable de la pérdida de accesorios durante el proceso de reacondicionamiento; -
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En un plazo de 7 a 10 días laborables a partir de la fecha de envío de la transmisión dañada. -
¿Cuándo se realizan las entregas? ¿Cuál es el plazo de entrega?
Una vez reparada la caja de cambios, se le facilitará toda la información relativa a la entrega.< br /> Entrega: envío en 2 días laborables. -
¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Un número de seguimiento será visible en su perfil. Podrá seguir los pasos de su pedido o ponerse en contacto con : contact@at-repair.aisin-europe.com -
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si detecta algún problema al recibir su pedido, debe comunicarlo al transportista. Si no hay ninguna disputa abierta, no se podrá hacer ninguna reclamación posterior.
PRODUCTO
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¿Cómo sé si mi caja de cambios se puede reparar?
Al crear su nuevo diagnóstico, se le pedirá que seleccione la referencia de la transmisión (se solicitará una foto); si la referencia no está presente, puede seleccionar "N/A". A continuación analizaremos su solicitud y le daremos una respuesta en un plazo de 48 horas. -
¿Existe riesgo de piezas defectuosas?
AISIN es el fabricante de equipos originales para estas cajas de engranajes. Nuestro proceso de calidad incluye pruebas en los mismos bancos de ensayo que el fabricante del equipo original. -
¿Qué debo hacer cuando reciba la caja de cambios reparada?
Una vez que reciba su caja de cambios de nuevo, estará listo para ser instalado en el vehículo, pero tendrá que flashear la ECU. Y si se requiere un nivel de aceite sólo si se indica en un documento adjunto a su caja de cambios. -
¿Cómo se reacondiciona la pieza? ¿De dónde proceden los componentes?
Para reacondicionar las cajas de cambios sólo se utilizan componentes de Equipo Original.
Todos los productos cumplen o superan las piezas originales instaladas en los vehículos.
GARANTÍA
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¿Qué garantía se aplica a mi producto?
Depende del tipo de reparación :
- Reparación completa: El producto tiene una garantía de 2 años o 120.000 km.
- Reparación selectiva: la pieza reparada del producto tiene una garantía de 2 años u 80.000 km. -
¿Cómo puedo reclamar la garantía?
Envíenos el siguiente formulario: FORMULARIO DE SOLICITUD DE GARANTÍA en la siguiente : warranty@at-repair.aisin-europe.com